Shopify ile satışa başlamak bugün birkaç günde mümkün.
Tema seçilir, ürünler yüklenir, ödeme ve kargo ayarları yapılır.
Ama ilk 3 ay, e-ticaret markalarının kaderini belirleyen en kritik dönemdir.
Bu yazı, Shopify ile satışa başlayan markaların bu dönemde en sık yaptığı ve genelde farkına bile varmadığı hataları ele alır.
1. Satışa Odaklanıp Deneyimi Ertelemek
İlk aylarda hedef nettir:
“Satış gelsin.”
Ama bu yaklaşım genellikle şunu doğurur:
- paketleme sonradan düşünülür
- müşteri deneyimi ikinci plana atılır
- süreçler geçici çözümlerle yürütülür
Oysa ilk müşteriler, markanın en dürüst geri bildirim kaynağıdır.
2. Paketlemeyi Sadece “Kargo” Olarak Görmek
Shopify altyapısı kargoyu başlatır ama müşteri deneyimini tanımlamaz.
Birçok marka şunu varsayar:
“Ürün sağlam gitsin yeter.”
Ama müşteri için önemli olan:
- kutunun hissi
- düzen
- özen
Paketleme, müşterinin markayla kurduğu ilk fiziksel bağdır.
3. Büyüme İhtimalini İlk Günden Hesaba Katmamak
İlk 3 ayda satışlar düşük olabilir.
Bu, “hep böyle kalacak” anlamına gelmez.
Şu hatalar sık yapılır:
- ürüne uymayan standart kutular
- fazla dolgu kullanımı
- her siparişte farklı çözüm
Satışlar arttığında bu geçici çözümler krize dönüşür.
4. Dijital Marka Algısıyla Fiziksel Deneyimi Ayırmak
Web sitesinde:
- renkler tutarlıdır
- dil nettir
- marka hikâyesi vardır
Ama kutu geldiğinde:
- sade
- kimliksiz
- markadan kopuk
olabilir.
Bu kopukluk, dijitalde kurulan algıyı tek hamlede zayıflatır.
5. “Sonra Düzeltiriz” Düşüncesiyle Devam Etmek
İlk 3 ayda yapılan hataların çoğu şu cümleyle ertelenir:
“Şimdilik böyle gitsin.”
Ama e-ticarette:
- alışkanlıklar hızlı oluşur
- süreçler çabuk kemikleşir
Sonradan düzeltmek, baştan doğru kurmaktan daha maliyetlidir.
Sonuç: İlk 3 Ay Deneme Süreci Değil, Temel Atma Sürecidir
Shopify ile satışa başlamak kolaydır.
Zor olan, markayı sürdürülebilir ve tutarlı şekilde büyütmektir.
Başarılı markalar:
- ilk siparişi
- ilk paketi
- ilk müşteri temasını
“geçici” olarak görmez.
