[ Gizlilik sözleşmesi ]

E-POSTA GÜVENLİĞİ Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

Mesajlaşma Kanalları ve Verilerinizin Silinmesi

KoliLazım, müşteri taleplerini karşılamak için WhatsApp, Instagram ve Facebook Messenger üzerinden gelen mesajları kendi satış panelinde toplar. Bu bölüm, bu kanallardan gelen verilerin nasıl işlendiğini ve nasıl sildirebileceğinizi açıklar.

Hangi verileri işliyoruz

Bu kanallardan bize yazdığınızda şunları kaydediyoruz: adınız veya profil adınız, telefon numaranız ya da platform kullanıcı kimliğiniz, bize gönderdiğiniz mesajların içeriği ve varsa eklediğiniz dosyalar (fotoğraf, teknik çizim, belge). Talebiniz bir siparişe dönüşürse, siparişle ilgili bilgiler de bu kayda bağlanır.

Neden işliyoruz

Tek amacımız talebinize cevap verebilmek, size fiyat teklifi hazırlamak ve siparişinizi yürütmektir. Bu verileri reklam amacıyla kullanmıyoruz, üçüncü kişilere satmıyoruz ve pazarlama listesi oluşturmuyoruz.

Ne kadar süre saklıyoruz

Mesaj kayıtlarını, son yazışmanızdan itibaren en fazla 24 ay saklıyoruz. Siparişe dönüşen yazışmalar, ticari ve vergisel saklama yükümlülüklerimiz gereği ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur.

Verilerinizin silinmesini nasıl istersiniz

Silme talebinizi şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:

• E-posta: [email protected] adresine “Veri silme talebi” konusuyla yazın. Sizi bulabilmemiz için bize yazdığınız telefon numarasını ya da kullanıcı adınızı belirtmeniz yeterlidir.
• Telefon: 0224 334 04 33
• Posta: Minareliçavuş Mah. Mete (290) Sk. No: 31, Nilüfer / Bursa

Talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 30 gün içinde kayıtlarınızı sistemlerimizden siliyor ve işlemin tamamlandığını size bildiriyoruz. Yürürlükteki mevzuat gereği saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar varsa (örneğin faturaya bağlanmış sipariş bilgileri), hangi kaydın neden saklandığını açıkça belirtiriz.

Meta hesabınızla bağlantıyı kaldırmak

Facebook veya Instagram hesabınızın bizimle kurduğu bağlantıyı kendiniz de kaldırabilirsiniz: Facebook’ta Ayarlar ve Gizlilik > Ayarlar > Uygulamalar ve Web Siteleri bölümünden KoliLazım’ı kaldırmanız yeterlidir. Bu işlem Meta tarafındaki izni sonlandırır; bizde kayıtlı geçmiş yazışmaların da silinmesini istiyorsanız yukarıdaki yollardan bize ulaşın.

Firma Ünvanı: Kolilazım Ambalaj Sanayi Ltd. Şti. Adres: Minareliçavuş Mah. Mete (290) Sk. No: 31 Nilüfer/BURSA Eposta: [email protected] Tel: 0224 334 0 433