Satın alınan ürünün kargo ve teslimat bedeli alıcıya aittir. Satın alınan ürünün ölçü ve kalınlık uyuşmazlığı olduğu durumlarda teslimat gerçekleştirildikten sonra 14 gün içinde değişimi yapılabilir. Kırılma, kopma gibi sorunlar yaşandığı durumlarda ise teslimat gerçekleştirildikten sonra 14 gün içinde değişimi veya 7 gün içinde iadesi yapılabilir. Özel ölçülü ürünlerde ise değişim ve iade yapılmamaktadır. Kullanımdan kaynaklı yıpranma kopma, kırılma benzeri durumlarda ürün değişimi yapılamaz. Değişim ve iade işlemleri için whatsapp hattı ( 0224 334 0 433 ) veya bilgi@kolilazim.com adresine mail atmanız yeterlidir.